PURPOSE
The Manager of Innovation & Transformation is responsible for driving the organization's strategic innovation and transformation initiatives in the space of AI, RPA & Data Science. This role involves identifying opportunities for new products, services, processes, and technologies, and leading the implementation of innovative solutions that improve efficiency, customer experience, and organizational growth. The individual will work cross-functionally with various departments to align innovation goals with the company’s vision and strategic objectives.
KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES
The responsibilities of this position include, but are not limited to the following:
· Team Leadership & Management: Lead, mentor, and manage a team of application developers, fostering a collaborative and innovative development environment. Provide regular feedback, conduct performance evaluations, and support the professional growth of team members.
· Innovation Strategy Development:
o Collaborate with senior leadership to define and develop innovation strategies that align with the company’s goals.
o Monitor industry trends, emerging technologies, and market dynamics to provide insights and direction for new initiatives.
o Drive the exploration of new business models, technologies, and practices to meet evolving customer demands.
· Project Management: Work with Manager of PMO to manage multiple projects & initiatives
· Collaboration: Work closely with cross-functional teams, including business analysts, UX/UI designers, QA engineers, and IT operations, to gather requirements, define technical specifications, and ensure seamless integration of applications into the overall IT ecosystem.
· Cost savings: Identify areas of opportunities for cost savings within the team, project execution and other aspects. Execute and realize cost savings, in alignment with multiple stakeholders and Head of IT.
· Technical Oversight: Provide technical leadership on application architecture, design patterns, and technology stacks. Ensure that the solutions deployed follows coding standards, best practices, and security protocols.
· Continuous Improvement: Promote a culture of continuous improvement by encouraging the use of agile methodologies, implementing development best practices, and staying up to date with new technologies and trends in software development.
· Resource Allocation: Manage development resources effectively, ensuring appropriate allocation of personnel, tools, and technologies to meet project goals and deadlines. Prioritize tasks based on business needs and technical requirements.
· Quality Assurance: Ensure that all developed applications undergo thorough testing and validation processes, including unit testing, integration testing, and performance testing, to ensure high-quality deliverables.
· Stakeholder Communication: Act as the primary point of contact for business leaders, project managers, and other stakeholders regarding the status of development projects. Translate business requirements into technical solutions and communicate technical concepts to non-technical stakeholders.
· Budget & Timeline Management: Develop and manage budgets for application development projects. Ensure that development efforts are delivered on time, within scope, and within budget constraints.
REQUIRED SKILLS AND COMPETENCIES
Technical Skills:
· Experience with application frameworks, development tools, and integrated development environments (IDEs).
· Strong expertise in solution & technical architecture principles & philosophies
· Familiarity with cloud platforms (e.g., AWS, Azure) and containerization (e.g., Docker, Kubernetes).
· Knowledge of software architecture and design patterns, including microservices, RESTful APIs, and database design.
· Experience of RPA, Data Science & other cutting edge technologies/platforms
Leadership & Management Skills:
· Strong leadership and team-building abilities, with a focus on mentoring and motivating developers.
· Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively with technical and non-technical teams.
· Proven ability to manage multiple projects simultaneously, prioritize tasks, and meet deadlines.
Project Management:
· Experience with agile methodologies (Scrum, Kanban) and project management tools (e.g., Jira, Trello).
· Ability to manage project schedules, budgets, and resources to ensure timely delivery.
Problem-Solving & Analytical Skills:
· Strong analytical skills with the ability to identify issues, evaluate alternatives, and implement solutions in complex development environments.
Quality Assurance & Testing:
· Experience in guiding the implementation of testing frameworks and ensuring the delivery of high-quality code. Knowledge of automated testing tools and CI/CD pipelines is a plus.
TECHNICAL/PROFESSIONAL COMPETENCIES (EDUCATION & EXPERIENCE)
· Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Software Engineering, or a related field. A architecture certification is a big asset for the role, as it requires deep understanding of ever changing landscape in AI, RPA & Data Science.
· 10+ years of experience in application development & transformation roles, with at least 3-5 years in a leadership or managerial role.
· Proven experience managing software development teams and successfully delivering applications.
This position requires English to collaborate with cross-functional teams, vendors, and technology partners located outside Quebec. The incumbent must also review technical documentation, communicate with international stakeholders, and support solutions and platforms that operate in English.
OBJECTIF
Le gestionnaire de l'innovation et de la transformation est chargé de piloter les initiatives stratégiques d'innovation et de transformation de l'organisation dans le domaine de l'IA, de la RPA et de la science des données. Ce rôle consiste à identifier les opportunités de nouveaux produits, services, processus et technologies, et à diriger la mise en œuvre de solutions innovantes qui améliorent l'efficacité, l'expérience client et la croissance organisationnelle. La personne travaillera de manière transversale avec différents départements afin d'aligner les objectifs d'innovation sur la vision et les objectifs stratégiques de l'entreprise.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS
Les responsabilités de ce poste comprennent, sans s'y limiter, les suivantes :
- Direction et gestion d'équipe : Diriger, encadrer et gérer une équipe de développeurs d'applications, en favorisant un environnement de développement collaboratif et innovant. Fournir un retour d'information régulier, effectuer des évaluations de performance et soutenir le développement professionnel des membres de l'équipe.
- Développement de stratégies d'innovation :
- Collaborer avec la direction pour définir et développer des stratégies d'innovation qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.
- Suivre les tendances du secteur, les technologies émergentes et la dynamique du marché afin de fournir des informations et des orientations pour de nouvelles initiatives.
- Stimuler l'exploration de nouveaux modèles commerciaux, technologies et pratiques pour répondre à l'évolution des demandes des clients.
- Gestion de projet : Travailler avec le responsable du PMO pour gérer plusieurs projets et initiatives.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment des analystes commerciaux, des concepteurs UX/UI, des ingénieurs AQ et des opérations informatiques, pour recueillir les besoins, définir les spécifications techniques et assurer une intégration transparente des applications dans l'écosystème informatique global.
- Économies de coûts : Identifier les domaines d'opportunités d'économies de coûts au sein de l'équipe, de l'exécution des projets et d'autres aspects. Réaliser et concrétiser des économies de coûts, en accord avec les multiples parties prenantes et le responsable informatique.
- Supervision technique : assurer le leadership technique en matière d'architecture d'applications, de modèles de conception et de piles technologiques. Veiller à ce que les solutions déployées respectent les normes de codage, les meilleures pratiques et les protocoles de sécurité.
- Amélioration continue : promouvoir une culture d'amélioration continue en encourageant l'utilisation de méthodologies agiles, en mettant en œuvre les meilleures pratiques de développement et en se tenant au courant des nouvelles technologies et tendances en matière de développement de logiciels.
- Allocation des ressources : Gérer efficacement les ressources de développement, en veillant à une allocation appropriée du personnel, des outils et des technologies pour atteindre les objectifs et les délais des projets. Hiérarchiser les tâches en fonction des besoins de l'entreprise et des exigences techniques.
- Assurance qualité : Veiller à ce que toutes les applications développées soient soumises à des processus de test et de validation approfondis, y compris des tests unitaires, des tests d'intégration et des tests de performance, afin de garantir des livrables de haute qualité.
- Communication avec les parties prenantes : Servir de point de contact principal pour les chefs d'entreprise, les chefs de projet et les autres parties prenantes concernant l'état d'avancement des projets de développement. Traduire les exigences commerciales en solutions techniques et communiquer les concepts techniques aux parties prenantes non techniques.
- Gestion du budget et du calendrier : Élaborer et gérer les budgets des projets de développement d'applications. Veiller à ce que les efforts de développement soient livrés à temps, dans le respect du cahier des charges et des contraintes budgétaires.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Compétences techniques :
- Expérience des frameworks applicatifs, des outils de développement et des environnements de développement intégrés (IDE).
- Solide expertise des principes et philosophies de l'architecture technique et des solutions.
- Connaissance des plateformes cloud (par exemple, AWS, Azure) et de la conteneurisation (par exemple, Docker, Kubernetes).
- Connaissance de l'architecture logicielle et des modèles de conception, y compris les microservices, les API RESTful et la conception de bases de données.
- Expérience de la RPA, de la science des données et d'autres technologies/plateformes de pointe
Compétences en matière de leadership et de gestion :
- Solides capacités de leadership et de travail en équipe, avec un accent sur le mentorat et la motivation des développeurs.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes techniques et non techniques.
- Capacité avérée à gérer plusieurs projets simultanément, à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.
Gestion de projet :
- Expérience des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et des outils de gestion de projet (par exemple, Jira, Trello).
- Capacité à gérer les calendriers, les budgets et les ressources des projets afin d'assurer une livraison dans les délais.
Capacités d'analyse et de résolution de problèmes :
- Solides capacités d'analyse avec la capacité d'identifier les problèmes, d'évaluer les alternatives et de mettre en œuvre des solutions dans des environnements de développement complexes.
Assurance qualité et tests :
- Expérience dans l'orientation de la mise en œuvre de cadres de test et dans la garantie de la livraison d'un code de haute qualité. La connaissance des outils de test automatisés et des pipelines CI/CD est un plus.
COMPÉTENCES TECHNIQUES/PROFESSIONNELLES (FORMATION ET EXPÉRIENCE)
- Licence en informatique, technologies de l'information, génie logiciel ou dans un domaine connexe. Une certification en architecture est un atout important pour le poste, car elle nécessite une compréhension approfondie du paysage en constante évolution de l'IA, de la RPA et de la science des données.
- Plus de 10 ans d'expérience dans des rôles de développement et de transformation d'applications, avec au moins 3 à 5 ans dans un rôle de direction ou de gestion.
- Expérience avérée de la gestion d'équipes de développement de logiciels et de la livraison d'applications.
Ce poste exige la connaissance de l’anglais afin de collaborer avec des équipes multidisciplinaires, des fournisseurs et des partenaires technologiques situés à l’extérieur du Québec. Le titulaire devra également consulter de la documentation technique, communiquer avec des intervenants internationaux et soutenir des solutions et des plateformes exploitées en anglais.